676 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu người dùng

2. Thông tin của bạn được dùng để làm gì?

676 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân người dùng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo tại thời điểm thu thập. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện xác minh KYC theo quy định phòng chống rửa tiền, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật và phản hồi yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Phân tích hành vi truy cập bất thường, phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, ngăn chặn multi-accounting và các hình thức lạm dụng nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ở dạng tổng hợp (không gắn với danh tính cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu năng tải trang và danh mục trò chơi phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản và giao dịch khi người dùng liên hệ để giải quyết vấn đề, giúp rút ngắn thời gian xử lý.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và thông tin về ưu đãi mà người dùng đã đăng ký nhận qua email hoặc SMS.

676 không sử dụng dữ liệu cá nhân người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?

676 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.

Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì trạng thái giỏ cược. Các cookies này không thể tắt vì nền tảng sẽ không hoạt động đúng nếu thiếu chúng.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ (tiếng Việt), thiết lập giao diện và tùy chọn hiển thị đã lưu. Cải thiện trải nghiệm cho người dùng quay lại.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trang, trang nào được xem nhiều nhất và thời gian tải trang – giúp cải thiện hiệu năng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng. Trên điện thoại Android, cài đặt cookies thường nằm trong phần Quyền riêng tư của Chrome hoặc trình duyệt mặc định.

5. Thông tin của bạn có được chia sẻ với bên nào khác không?

676 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác và tổ chức sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các công ty xử lý giao dịch như ngân hàng nội địa, MoMo và ViettelPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu riêng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty cung cấp slots, live casino và sportsbook có thể nhận mã người chơi ẩn danh (không phải tên thật) để xử lý kết quả game và phát hiện gian lận kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: 676 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh hoặc quyết định chính thức.
• Bên tiếp nhận trong trường hợp tái cơ cấu: Nếu 676 trải qua sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế nhiệm với điều kiện chính sách bảo mật tương đương được duy trì.

Trong tất cả trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi đảm bảo chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể và yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

7. Chính sách này thay đổi như thế nào – và liên hệ ở đâu?

676 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng – như thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác mới – chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 14 ngày khi điều kiện cho phép. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc cần báo cáo lo ngại bảo mật, hãy liên hệ chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang Trung tâm trợ giúp – có hướng dẫn tiếng Việt chi tiết cho từng loại yêu cầu
• Mục Câu hỏi thường gặp (FAQ) – giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về tài khoản và bảo mật

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 676 phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một đến ba ngày làm việc tùy độ phức tạp của yêu cầu. Hãy cung cấp thông tin xác minh danh tính rõ ràng trong email để được xử lý nhanh hơn.